Далеко не у каждого руководителя есть команда вовлеченных работников. Тех, которые с энтузиазмом предлагают новые решения и эффективно используют рабочее время, вместо того, чтобы проводить его у кофемашины, помешивая уже остывший кофе. А повышение уровня вовлеченности обеспечивает до 20% прироста прибыли компании. О том, как оценить, а затем поднять вовлеченность, рассказывает Михаил Каншаев, директор креативного кадрового агентства About People.