2 подписчика
🤹Как найти причину увольнений ?
Первым делом нужно рассмотреть список уволенных сотрудников за последние пол года. И определить почему сотрудник ушел.
К примеру, уволилось 6 человек: из них 2 не смогли совмещать работу с учебой, 1 переехал в другой город, 3-е сообщили, что зп маленькая.
В таком случае возможно есть смысл повысить зарплату. Это, конечно, поначалу скажется на прибыльности бизнеса, но в долгосрочной перспективе может решить проблему с текучестью.
При этом, прежде чем повышать заработную плату сотрудникам, необходимо убедиться, что же происходит с МОРАЛЬНЫМ климатом в коллективе.
Возможно, условия работы на ногах по 12 часов на одной позиции сотрудникам слишком сложна. Это действительно тяжело.
Именно здесь необходим опытный управляющий, задача которого - координировать процесс работы, общаясь с сотрудниками. Управляющий должен постоянно собирать обратную связь, устраивать круглые столы( об этом позже).
При внимательном отношении к сотрудникам уровень увольнений снизится, так как работники поймут, что они здесь нужны.
Часто же управляющему нет дела до сотрудников: человек пришел отработал и ушел домой. К нему не проявляют никакого интереса, не спрашивают его мнения, не интересуются, как у него идут дела. Это признаки плохой атмосферы в коллективе, которые побуждают людей писать заявления на увольнение.
Итак, чтобы удержать сотрудников управляющему/владельцу впервую очередь необходимо улучшить моральный климат на работе, для этого необходимо:
1. Относиться к сотрудникам с интересом, спрашивать как у них идут дела, с какими с трудностями в работе они сталкиваются.
2. Выступать в качестве наставника, быть справедливым по отношению ко всем, стараться не выделять любимчика и антигероя.
3. Всегда выполнять обещания перед сотрудниками, а если что-то не получается выполнить - открыто об этом сообщить.
4. Исключить штрафную систему наказаний.
5. Своевременно и правильно доносить обратную связь сотрудникам, корректировать их действия, а не личность.
6. Проводить круглые столы и фокус - группы. Постоянно находиться в прямом контакте с персоналом. Лучше все узнавать из первых уст.
7. Поощрять командую работу, не поощрять перекладывание ответственности на коллег.
8. НЕ СПЛЕТНИЧАТЬ с сотрудниками, свести к нулю токсичные разговоры о гостях/коллегах/политике и т.д..
Если у вас с моральным климатом все окей, но сотрудники все равно уходят, обязательно проводите с ними Exit interview (выходное интервью) на нем сотрудник может откровенно поделиться проблемами, которых вы не замечаете, а остальные сотрудники боятся сказать.
Если откровенно зарплата маленькая - возможно, для удержания стоит пересмотреть ставку сотрудника. Это обойдется Вашему бизнесу точно дешевле, чем поиск такого же хорошего и опытного сотрудника, укрепит лояльность человека к компании и он еще может задержаться с Вами на долгие годы.
Еще существует много способов удержания линейных сотрудников, менеджента, топов.
Я описал только самые базовые. Всегда начинайте с базы.
«Прежде чем тянуться за яблоками на верхушке дерева, сконцентрируетесь на низко-висящих плодах»
А какие способы удержания сотрудников используете Вы в своей компании ? Пиши в комментариях, будет интересно поделиться опытом!
⭐️Не забудь поддержать канал своей Подпиской 🤝
2 минуты
7 февраля 2024