18,5 тыс подписчиков
Банку придется удалить ложные данные о спорном кредите
Банк подал в суд иск о взыскании с Михаила долга по кредиту. Но он никакого кредита не брал, поэтому подал встречный иск – о признании кредитного договора незаключенным. Суд удовлетворил требования Михаила, а банку отказал.
Все бы хорошо, но в кредитную историю (КИ) Михаила попали сведения о кредите, который он не брал.
Банк и бюро кредитных историй отказались удалить ложные данные о кредите
Изменения в кредитную историю вносит банк, поскольку он является источником формирования КИ (ст. 5 Закона о кредитных историях). Для этого банк должен передать данные в бюро кредитных историй (БКИ). Срок – не позднее 2 рабочих дней со дня вступления решения суда в законную силу.
Однако банк не направил информацию в БКИ. Мы подали запрос о внесении изменений в КИ, но банк отказался это сделать.
Тогда мы обратились во все БКИ с заявлением об удалении недостоверных сведений из кредитной истории. И приложили к нему решение суда о признании кредитного договора незаключенным.
После получения заявления БКИ должны направить запрос в банк, а он обязан предоставить ответ. В нашем случае банк ответил, что о решении суда он не знает. Притом что банк был инициатором судебного разбирательства. Он же подал заявление о восстановлении срока на подачу апелляционной жалобы спустя 5 месяцев после того, как решение вступило в законную силу.
Получив такой ответ, БКИ отказались удалять ложные сведения из кредитной истории.
Суд обязал банк внести изменения в кредитную историю
Мы собрали отказы в удалении недостоверных сведений и подали в суд иск. В нем потребовали обязать банк:
-внести изменения в КИ;
-прекратить обработку персональных данных Михаила; исключить их из системы и письменно уведомить об этом; отозвать персональные данные, доступ к которым получили коллекторские агентства (банк передал им несуществующий долг Михаила);
-выплатить компенсацию морального вреда в размере 1 млн руб. согласно ч. 2 ст. 24 Закона о персональных данных и ст. 151 Гражданского кодекса РФ;
-уплатить штраф в размере 50% суммы, присужденной судом (п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей).
Суд удовлетворил наши требования. Только компенсацию морального вреда уменьшил с 1 млн до 30 тыс. руб., но это стандартная практика. Штраф по Закону о защите прав потребителей составил 10 тыс. руб.
После вступления в законную силу решения суда банк удалил недостоверные сведения из КИ.
Если вы столкнулись с подобной ситуацией и не знаете как самостоятельно избавиться от кредита, который не оформляли и исправить кредитную историю, можете обратиться ко мне за консультацией, расскажу все подробности
2 минуты
8 февраля 2024