1 подписчик

Техническое задание на систему формирования юридически грамотных обращений в органы власти.

Цель: Обеспечить юридически "правильное" обращение граждан с жалобами в МОВ и ФОВ.

Задачи: Создать шаблоны обращений. Создать перечень переменных параметров в обращениях. Создать каталоги для стандартных переменных в обращениях. Разработать фронт. Разработать бэк. )))

Стэк: Web-приложение или мобильное приложение Android или MS Office, либо выбор программиста

As Is: Житель пишет письмо в органы власти 1)не приводя причин почему он пишет именно туда 2)не указывая в рамках каких обязанностей получатель должен рассмотреть обращение 3)без ссылок на нормативные документы 4)не указывая в рамх каких полномочий получатель должен действовать 5)не выстраивая логическую цепочку относительно предыдущих обращений по этому направлению 6)не запрашивая алгоритмы дальнейших действий.

To Be "лайт": Житель заходит в приложение, выбирает орган власти в который он хочет написать, выбирает из предложенного списка по какому направлению деятельности ведомства будет обращение, излагает суть проблемы в отдельном поле, выбирает из списка желаемые полномочия ведомства, заполняет поле со своими предложениями. Далее система на основе шаблона формирует полный текст обращения, которое пользователь копирует и использует далее для отправки.

To Be "олл инклюзив": Житель отвечает на последовательные вопросы бота, система формирует обращения на основе шаблонов и рассылает его по списку ведомств в зависимости от темы обращения. Система запоминает все обращения, имеет возможность привязки ответов на обращения для их приложения при обращениях к вышестоящим органам власти.

1 минута

5 февраля 2024