Найти в Дзене
519 подписчиков

Добрый день!


Заказала 22 марта 2022 года кухню и сборку. Кухню доставили 15 октября 2022 года. Стоит в коробках невскрытая.

О сборке я пыталась договориться с ноября 2023 года, в середине января назначили на 5 февраля 2024 года и отменили без предварительного уведомления. Сегодня менеджер этой сети мне сказала, что сеть продали другому владельцу, и всех уволили с 31 января.

Договором об установке срок установки для производителя не ограничен (есть только пункт, что если заказчик в 3 месяца после доставки дату не согласует, производитель вправе отказаться от исполнения договора). Как я понимаю, если я прибегну к услугам сторонних сборщиков, то потеряю гарантии на товар. Сейчас в поддержке никто не отвечает, и я не знаю, на какой срок еще это затянется.

1. Есть ли в законе какие-то ограничения срока оказания услуг, которые применимы в данной ситуации?
2. Как можно сохранить гарантии и максимально быстро собрать кухню? Может в связи с продажей бизнеса это возможно? Есть в законе какие-то пункты на этот счет?
Около минуты