22 подписчика
🥵 Душный и ещё душнее
Есть термин «клиентский антиагентский терроризм». Клиент или ЛПР на стороне клиента видит в соцсетях какой-то личный пост представителя агентства, не очень комплиментарный по отношению к бренду. Дальше вариативность:
А. Агентство работает с этим клиентом. Истерика, указание «немедленно прекращаем работать с этим агентством!».
Б. Агентство не работает с этим клиентом. Истерика, указание «НИКОГДА НИ ЗА ЧТО».
Я такое поведение осуждаю. Ибо есть личное и рабочее, есть уместное и неуместное (и я тут имею в виду исключительно УМЕСТНЫЕ комментарии, а не посты в духе «говночерви»). Несколько раз оказывался в такой ситуации, так как обходить углы хочется не всегда, и, если бренд сделал дичь, мне больше нравится сказать: «Ребят, это дичь», нежели гладить по голове.
При этом мой друг и партнёр Олег Бармин всегда говорит: «Напиши лично, если знаешь кому». Я так и делаю, когда знаю, кому писать. На самом деле, всегда выбираю слова в публичных текстах (поверьте, очень часто хочется написать вообще другими словами).
А клиентам-шантажистам я советую и дальше жить в мире розовых пони и общаться с агентством, качественно вылизывающим ваше эго. Верный путь к деградации бренда и личности. Лучше Илона Маска тут никто не скажет, просто золотыми буквами высечь.
Все персонажи вымышлены, а совпадения случайны. Иногда я мечтаю о том, как выйду на пенсию и буду пихать таким персонажам в панамку. Шоу будет фееричное.
1 минута
2 февраля 2024