14 подписчиков
Шумоподавление и Sennheiser Momentum True Wireless 3. Сдаем технику на Озон по гарантии.
Привет. Внезапно появился тот свист и писк в наушниках сенхайзер, о котором производитель заботливо сообщил в инструкции (смотри фото). Для понимания объема инструкции на куче языков мира, ее фото я также прикладываю.
Наушники Momentum True Wireless 3 у меня не первые в этой серии: 2ое поколение наушников было отправлено по гарантии в restore. Приобретались в Москве, сданы в магазин в другом культурном городе. В тот раз умер правый наушник. Оформлен полный возврат средств.
Свист и писк в моментум 3 появился также внезапно, как и неисправность их предшественников: дома, в спокойной обстановке. Никаких механических повреждений, тем более контакта с водой.
После обновления прошивки левый стал значительно тише правого. Сброс до заводских не исправил ситуацию и я обратилась к продавцу на Озон «Московский фотомагазин», который продал и привез мне эти уши из заграницы. Возможно, напрямую с завода: ждала заказ более месяца.
27 декабря товар получен и настроен. Неисправность обнаружена более месяца спустя, 30 января.
Продавец возмутился, т.к. прошло более месяца. Теперь я ожидаю его решения в чате клиентского приложения на Озон. Там же я и оформила возврат: надеюсь, эту возможность не отключат, т.к. покупка совершена довольно давно, по меркам российского ритейла (не учитывая технически сложные товары).
Пробую сдать технику на маркетплейс по гарантии: 1.02 оформила заявку на возврат в удобный пункт выдачи. Ожидаю ответа в чате с продавцом о возврате средств, которое написано 2.02.
Не прошло пары дней и продавец отказал в возврате. Так как заявка на возврат уже была создана, я отнесла наушники в ПВЗ, где встретила сочувствующие глаза работницы пункта выдачи. Товар у меня забрали.
Позднее я обнаружила приписку в чате поддержки о том, что возвращать товар будут обратно в Китай, и мне следовало отправить посылку почтой. После уточнения: что мне делать, получен ответ - ждите 14 дней и следите за статусом возврата. В итоге мне отправили деньги до истечения срока. Все.
Новые ушки едут ко мне уже с Яндекс Маркета. Будем слушать Marshall anc 2.
Фото объекта спора прикрепляю. Звучали приятно, но они достаточно большие.
Плюсы этих наушников:
+ Чистота звучания,
+ филигранный баланс (стабилизация звука),
+ достаточная емкость батареи для прогулок и поездок в пределах 6 часов
+ интуитивно понятное управление, достаточно гибкая настройка в приложении
Минусы:
- большие
- при активном использовании наушники сенхайзер у меня достаточно часто ломаются. Берите с гарантией. Благодарю за прочтение.)
2 минуты
2 февраля 2024