Каким алгоритмом пользоваться, чтобы наладить отправку и получение корреспонденции – и бумажной, и электронной? Как отстроить и облегчить работу, связанную с этими процессами? Какие доступные инструменты полезно освоить секретарю или ассистенту, чтобы своевременно реагировать на вопросы, поступающие с почтой?