363 подписчика
👩💼 Центры реновации прошли 140 проверок качества работы за год
140 выездных проверок качества обслуживания провели в 2023 году в 67 центрах информирования по переселению по реновации, сообщил руководитель Департамента градостроительной политики Москвы Сергей Лёвкин.
🖇 «Проверки оценивают не только дружелюбие персонала, но и время оказания услуги, и степень удовлетворенности консультацией. Также на соответствие единым стандартам оформления проверяется помещение, в котором обслуживают граждан. Учитывается наличие информационных и презентационных материалов, использование работниками центров суперсервиса «Помощь при переезде в рамках программы реновации», – уточнил Сергей Лёвкин.
Жители могут получить консультацию от профильных специалистов и оформить документацию для переселения в новую квартиру.
По его словам, с начала реализации программы реновации открыто 175 центров информирования по переселению в 80 районах и поселениях во всех округах столицы. Для повышения качества обслуживания в центрах проводится регулярный мониторинг их работы.
Контрольные мероприятия проводят специалисты отдела мониторинга ГБУ «Мосстройинформ».
👉 Подпишитесь на канал Реновация в Москве
Около минуты
25 января 2024