358 подписчиков
👩💻 Прошел практикум для сотрудников Центров информирования по реновации
Его провела главный специалист по обучению персонала Управления консультационной поддержки по вопросам строительства ГБУ «Мосстройинформ» Галина Гринберг.
🖇 «Специалисты совершенствовали знания, которые получили ранее на обучающих мероприятиях: «Корректное и вежливое общение», «Управление стрессом», «Управление конфликтом», «Содействие жителям в получении электронных услуг Суперсервиса «Помощь при переезде в рамках программы реновации» с использованием Автоматизированного рабочего места», – сказал Сергей Лёвкин.
Практикум прошел в очной форме как деловая игра, обучилось 18 человек. Они соревновались в командах и отвечали на вопросы в разных категориях по ранее пройденным темам, таким как алгоритм разрешения конфликтных ситуаций, общение с разными типами посетителей и др.
На протяжении 2023 года специалисты учебно-методического сектора Управления консультационной поддержки по вопросам строительства ГБУ «Мосстройинформ» проводили обучающие семинары и тренинги для сотрудников Центров информирования по переселению.
Всего прошло 25 таких мероприятий: 13 обучающих тренингов (в них приняли участие 157 человек) и 12 семинаров (их посетило 293 человека).
👉 Подпишитесь на канал Реновация в Москве
1 минута
24 января 2024