Чат-боты — это компьютерные программы, имитирующие человеческий разговор. Они работают на базе искусственного интеллекта и способны понимать запросы клиентов и отвечать на них, часто на естественном языке. Чат-боты — это эффективный и экономичный способ обслуживания клиентов, и они становятся все лучше по мере развития технологии искусственного интеллекта. В этом сообщении блога мы рассмотрим 10 основных преимуществ чат-ботов для бизнеса.