1634 подписчика
Бывает, что курьер задерживается на 15-20 минут, и это можно перетерпеть, но как действовать, если курьер опаздывает на несколько часов?
Доставка должна осуществляться в установленный срок. Согласно ст. 28 закона «О защите прав потребителей»:
Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) — сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
• Назначить исполнителю новый срок.
• Поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить её своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесённых расходов.
• Потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги).
• Отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
Таким образом, вы можете потребовать скидку или отказаться оплатить.
Около минуты
18 января 2024