18 подписчиков
На основании чего клиенты делают выбор в пользу того или другого эксперта?
1) Внешний вид.
Встречаем по одёжке. Внешний вид и образ эксперта играют большую роль. В наше время соцсети могут быть первым местом, где мы встречаемся с клиентом. Давайте будем выходить в соц сети как на свидание с любимым мужчиной.
2) Сарафанное радио.
Люди опирается на чужой положитеный опыт при выборе. Действенный и всегда актуальный метод маркетинга - сарафанное радио. Используя специальные инструменты, мы можем добиться того, чтобы сарафанное радио работало на нас и привлекало новых клиентов.
3) Читают отзывы
Каждый эксперт знает, как важны отзывы. Помимо этого, следует не забывать и о том, чтобы уделять внимание отзывам. Важно благодарить и поощрять за хорошие отзывы, а также отвечать на негативные. Вы систематически собираете отзывы?
4) Интересуются квалификацией
Информация о квалификации, примеры работ и портфолио помогают потенциальному клиенту убедиться, что перед ним настоящий профессионал, способный решить задачу.
5) Изучают стоимость
Удивительно, но дело не в цене, а в ее обоснованности. Важно помнить, что ценность продукта/услуги должна превышать его стоимость. Так, у клиента не возникнет вопроса "Ой, а что так дорого ?".
6) Все понятно и доступно
Никто не хочет разбираться в профессиональных терминах и деталях вашего подхода. Клиенты хотят понять, как вы сможете решить их проблему. Если при знакомстве с вами или чтении вашего блога будет сложно или непонятно, человек просто найдет другого специалиста.
7) Находят сходство в ценностях
С развитием соцсетей мы можем не только оценить компетентность эксперта, но и узнать, какие у него ценности и интересы, "чем живёт и чем дышит" .
1 минута
17 января 2024