36 подписчиков
Сегодня прислали корочку, повышение квалификации «Конфликтологическая компетентность в профессиональной деятельности». Если вы вдруг не знаете, подобные программы обязательны во многих гос. учреждениях.
Протоколы, методы, социальные скафандры и дыхание по квадрату, когда за 6 рублей на тебя орет очередной должник, все это очень интересно.
Отработка случившихся конфликтов по 4 часа каждый месяц вместо тревожной кнопки.
Обычно мы пишем про смешные #библиотечныесплетни, но работа наша и опасна и трудна:)
За мое непродолжительное время работы на ежедневном обслуживании только в нашем зале были и угрозы расправой, и дебош, и кражи, доносы, порно и водка в термосе. Хотя о чем-то это я, это же базовый набор библиотеки.
И на фоне происходящего корочка по коммуникативному поведению смотрится как-то тоскливо📔
Около минуты
16 января 2024