21 подписчик
Как один негативный отзыв, меня выбил из колеи на целых две недели!
Для кого-то, негативные отзывы - пустяк. Я же за все годы работы с мылом и людьми столкнулась с таким отзывом впервые.
Все началось в начале декабря, когда приём заказов к Новому Году я уже закрыла. Мне написала моя соседка, и попросила ей сделать мыло с люфой, и так как на эту позицию на данный момент очереди не было, я согласилась. Приняла заказ. На следующий день, она попросила на одном известном сайте создать объявление, чтобы её сестра из Краснодара смогла заказать себе. Ок, тем более, что там тоже выставляю свои объявления. Условия, стоимость упаковки и тд всегда есть в самих объявлениях, что экономит моё время, время заказчиков. Списались, нужно 5 кусочков. Девушка начала придумывать для каждого кусочка свой цвет, аромат и тд. По 10 раз в течении дня менять и спустя несколько дней все же определилась. 5 кусочков поярче цветом и все с разными ароматами. От упаковки естественно отказалась, так как платить за упаковку не в целофановый пакетик - обдиралово и хотите нажиться... Оформила заказ через Авито доставку (терпеть их не могу, за то, что ещё и комиссию дерут с продавца).
На пункте выдачи естественно посылку осмотрели, упаковали и отправили.
Спустя время мне молча прилетает отзыв на 1 звезду, где девушка пишет что все ужасно, ей попалась мошенница. И посылку плохо упаковали, ( странно, потому что при мне парень упаковал и запечатал посыль), что упаковки никакой нет, она ей не нравится (от упаковки в коробочку девушка отказалась, так как платить 10р дополнительно не захотела, я упаковала мыло в обычный пакетик с ленточкой), люфа в мыле кривая, ну здесь ничего не сделать такие кусочки присылает поставщик. Ни на что не влияет. И самое, самое неприятное для этой женщины было то, что мыло шло непозволительно долго. Естественно, это расстроило её так, что мошенницей стала именно я, и что верните мне мои деньги, а то я....
Вот я настолько обалдела от такого отзыва что даже не стала на него отвечать. И ведь напиши мне в личные сообщения, мы бы решили этот вопрос, и с возможно кривыми кусочками мочалки, и с упаковкой и тд. Но молча получить заказ, а спустя пару дней написать негативный отзыв винить во всех смертных грехах?! Дала себе зарок, никогда не брать заказы, когда клиент начинает в процессе заказа менять по сто раз свой выбор.
Спасибо, что дочитали
1 минута
14 января 2024