46 подписчиков
‼️СРОЧНЫЕ НОВОСТИ‼️
Утром 13 января на складе WB в Шушарах (Питер) произошло возгорание. К счастью, руководство и спасательные службы сработали оперативно: никто не пострадал, а пожар был локализован.
Склад в Шушарах был одним из основных для многих селлеров. И мы искренне сочувствуем всем, кто потерял свой товар.
Хорошие новости в том, что на такой случай предусмотрены компенсации и выплаты. Представители маркетплейса также подтвердили эту информацию:
Продавцы получат компенсацию за поврежденные или утраченные товары. Ущерб будет покрыт, его размер уточняется.
Раннее WB не сталкивались с крупными пожарами, однако в прошлом году были два инцидента с потопами. Все компенсации были выплачены через 2 недели после произошедшего. Таким образом, вам не нужно переживать о выплатах, а лучше сосредоточиться на будущем, скорректировать свои планы с учетом случившегося.
🧑💻Что делать, если у вас были товары на складе в Шушарах?
1️⃣ Выгрузите отчеты и сделайте скриншоты остатков товаров на складе.
Для этого зайдите в раздел «Аналитика» - «Отчеты по остаткам на складе».
⚠️Скриншоты лучше делать с компьютера, чтобы был виден весь экран из личного кабинета, а также адресная строка, время и дата.
2️⃣ Сделайте скриншот свежих, еще не размещенных поставок, а затем скачайте акты приемки архивом.
3️⃣ Составьте Претензию о компенсации всех единиц товаров с приложением выгрузки отчёта с остатками и с актами приёмки и отправьте документ в поддержку.
Образец претензии прикладываем.
4️⃣ Обозначьте сумму компенсации товаров.
И помните, что ВСЕ МОЖНО РЕШИТЬ. Все неприятности – это лишь временные преграды на пути к большим победам. Продолжайте развивать свой бизнес не смотря ни на что и у вас все получится.
С уважением, команда SellerCapital.
1 минута
14 января 2024