29 подписчиков
📎Затопление квартиры в ЖК “Метрополия”: реальная история и уроки, которые мы из нее извлекли
Сегодня хочу поделиться кейсом, который произошел с одной из квартир в 🏙ЖК “Метрополия”.
Квартира была 🪜отремонтирована и 🛋меблирована, и предназначалась для проживания собственника.
◾️4 января 2024 года произошло затопление: прорвало трубу системы отопления. Хозяйка квартиры была на месте и смогла оперативно принять меры, чтобы минимизировать ущерб.
НО🤬
◾️реакция управляющей компании была далека от идеала:
- диспетчер и аварийная служба не отвечала, пришлось бегать искать их по всему ЖК, пришли через два часа 🤬🤬
Посмотрели, развернулись и ушли
- ремонт трубы отопления так и не был произведен, оставив хозяйку в холодной квартире в один из самых морозных дней.
- акт составили задним числом 9го января, при этом прописав странные формулировки в Акте.
‼️Вот несколько советов, которые мы НАСТОЯТЕЛЬНО рекомендуем вам!
🔴Замена системы отопления – это не только вопрос комфорта, но и безопасности. Не стоит экономить на этом, ведь таким образом вы обеспечите себе спокойствие и защиту от непредвиденных ситуаций.
🔴Если вы обнаружили даже небольшую течь, немедленно оставляйте официальную заявку в УК! Физически дойдите в офис УК, берите инженера, сантехника за шкирку и ведите в квартиру
🔴Не надейтесь на гарантийный случай и не ждите, когда проблема станет критической.
1 минута
12 января 2024