Как за 3 минуты разрешить любой конфликт?
Итак если конфликт уже случился, это значит что ты пропустил фазу его зарождения.
Когда какая-то важная потребность не была удовлетворена, и были сделаны неверные выводы о себе, партнёре и ситуации в целом.
Вместо того, чтобы прояснить ситуацию, ты имитировал что всё в порядке.
И вот стакан переполнился и возник острый конфликт, который дальше может перерасти в хронический конфликт или вообще контакт с этим человеком будет разорван.
Итак чтобы в моменте разрешить конфликт нужно перед тем как реагировать сходить в гости в другой стороне. Это значит посмотреть в реальность другого человека
Для этого можно задать проясняющий вопрос:
- правильно ли я понимаю что…
-А как ты видишь эту ситуацию?
или
что ты на самом деле хотел когда делал или говорил это
Шаг номер 2 - важно подтвердить, что ты понял человека и поделиться с ним своим видением ситуации
Сказав, например, теперь я понимаю как ты это видишь… хочешь расскажу как у меня.
И шаг 3 Предложи соглашение, которое устроит обе стороны
Например, сказав, давай вместе подумаем, как сделать, чтобы этой ситуация больше не повторялась.
Отправь эту простую инструкцию другу, который часто конфликтует и теряет друзей и добрые отношения с другими
1 минута
11 января 2024