33,1 тыс подписчиков

Врачам московских поликлиник запретили употреблять невежливые слова. Для контроля качества приёма и повышения уровня безопасности пациентов в кабинетах специалистов будет вестись аудиозапись.

Как нам стало известно, в конце 2023 года депздрав выпустил приказ, где прописал основные правила ведения диалога с москвичами. В одном из пунктов врачей просят не использовать негативных слов, таких как "стоп", "хватит", "достаточно" и "ясно". А также не критиковать пациента и не насмехаться над ним.

Взамен от людей в белых халатах попросили быть более вежливыми, учтивыми, корректными и проявлять больше участия в процессе лечения — задавать как можно больше уточняющих вопросов и не скупиться на разъяснительные предложения. Помимо этого, если кабинет оборудован для осмотра пациента, врачам нужно будет проговаривать инструкцию обследования вслух. Исключение — стоматологи, их прослушивать не будут.

Около минуты

11 января 2024

341 читали