22 подписчика
😵💫 Как понять, что сотрудник тебя дурит?
Моей первой работой был нелёгкий труд торгового представителя — была такая работа в начале 00-х. Так вот, мой первый босс, Пётр Т., сказал тогда такую фразу: «Как ни набирай, половина всё равно нехорошие люди».
Спустя 20 лет управленческого опыта и довольно большое количество прочитанных книг могу поправить эту мысль. 20% людей работают при любых обстоятельствах. 20% — при любых обстоятельствах и мотивациях ищут способ филонить.
Как будут вести себя оставшиеся — это и есть твоя главная менеджерская задача. Первых нужно поощрять, вторых — быстро вычислять и расставаться.
Как вычислить — это уже надо на местности смотреть. Но по моему мнению, это всегда видно на уровне интуиции. Но её к делу не пришьёшь, так что самый простой и понятный способ — грамотные KPI и их регулярный замер. А вместе с этим — открытая и честная обратная связь.
Около минуты
23 января 2024