1993 подписчика
Из рубрики - #пробизнес
Я не знаю, с чего начать рассказывать - после столь внушительного перерыва.
Поэтому начну с похвастушек из серии "Смотри, чего я сделала"
Собственно, суть: в команде не так давно появилось новое обучение, новые инструменты и бот. Бот, как по-мне, собран был слабенько, простенько, бестолковенько.
Из существенных недочётов:
-отсутствие у партнёров доступа в админку бота. то есть в структуре из 100-200 человек доступ есть только у одного-единственного человека - Директора. И отсюда вылезает вторая проблема.
-выдача бота партнёрам происходит в ручном режиме. Директор - человек. И, естественно, может спать, мыться, есть, быть занят, болеть...
-отсутствие проверки регистрации нового партнёра: стоит простая проверка ответа по количеству символов. и при ошибочном вводе кода - выдается подсказка о том, что в ответе неверное количество символов и их должно быть N-число. А это значит, что доступ к командным чатам и обучению - открыт любому.
-отсутствие уведомлений о новых подписчиках и их действиях в боте, соответственно отсутствие понимания - есть ли выхлоп, видит ли хоть кто-то эту ссылку, реагирует ли, заходит ли, а если да, то почему не регистрируется, где проблема?
Ну и еще несколько мелочей, вроде отсутствия: кросс-плаформенности, рассылок по нужным контактам, дожималок, взаимодействия с соцсетями владельца бота....
Как решила эти проблемы я:
- При регистрации нового партнёра мне приходит письмо - уведомление с его данными на электронную почту. Написала скрипт, который сдёргивает данные из письма и заносит их в базу в течение 30 секунд + в самом боте настроена проверка регистрации по номеру партнёра, путём обращения к базе = исключена возможность доступа к командным чатам без регистрации.
- прикручены уведомления о новых подписчиках и каждом их шаге в боте, в т.ч. о регистрациях новых партнёров. Оценивать конверсионность тех или иных действий стало гораздо проще + utm-метки, падающие вместе с информацией о подписчике, которые дают понимание того, что именно работает, а что нет: креативы, контент, источники трафика, триггеры....
- Прикручена реф.система с автоматической выдачей бота + сменой GET-параметров, что исключает длительное ожидание новичком своего собственного бота, а меня избавляет от необходимости клонировать бесконечное количество ботов и вручную подменять свои регистрационные ссылки на ссылки нового партнёра. А так же избавляет от необходимости доступа в админку для партнёров. Всё на себя берет бот.
- В бот же прикручено приглашение подписаться на соцсети. В зависимость от платформы, с которой подписчик обращается к боту, ему выдаётся приглашение подписаться на страницу/канал в этой же соцсети.
-Кросс-платформенность бота сводит на нет потерю трафика при переводе человека из одной соцсети в другую. И следовательно повышает конверсионность.
-Предыдущие два пункта очень хорошо влияют на органическое продвижение аккаунтов в соцсетях - а это дополнительный бесплатный трафик.
Докручено, конечно, не всё, что хотелось бы, но это только пока.
В следующем посте расскажу, откуда и как получаю трафик - платный и бесплатный - и регистрации.
Спойлер: не спам, он не работает вообще.
2 минуты
23 января 2024