67 подписчиков
Сегодня на оперативном совещании врио Губернатора Георгий Филимонов поручил запустить горячие линии при администрации трех крупных городов: Вологды, Череповца и Сокола. Сюда будет стекаться обратная связь от населения по работе управляющих компаний.
Это промежуточный этап перестройки системы информирования населения в случае возникновения коммунальной аварии.
Опыт новогодних каникул показал, что важно не только качественно и оперативно устранить прорыв, восстановить электроснабжение, но и информировать население о происходящем. Пошагово. Рассказывая о том, что случилось, какие силы задействованы, в какие сроки удастся решить проблему, получить обратную связь.
И включать в этот процесс необходимо в первую очередь управляющие компании.
Для выстраивания обратной связи, усиления работы служб будет использоваться опыт создания чатов в популярных мессенджерах при управляющих компаниях, поставщиках услуг и их филиалах, в поселениях, а также при главах муниципалитетов и администрациях.
Как подчеркивают специалисты Центра управления регионом, сейчас чаты созданы в госпабликах муниципалитетов и уже демонстрируют свою эффективность при отработке жалоб жителей. Среди успешно применяющих этот инструмент – Вологодский и Грязовецкий округа, Череповецкий район.
Держу вопрос на личном контроле. Коллеги, не затягивайте работу.
#наКонтролеФилимонова
1 минута
22 января 2024