Служба доставки DPD отключила чат-бот когда он начал критиковать свою компанию
Служба экспресс-доставки DPD в Великобритании отключила чат-бот на своем сайте после того как клиент уговорил его сочинить стихотворение о том, как плохо работает служба поддержки. Перед этим клиент пытался получить у чат-бота помощь в решении своей проблемы, но не смог добиться вразумительного ответа.
«Жил-был чат-бот по имени DPD, он был бесполезен, чтобы помочь», — написал в стихотворении чат-бот. В переписке с пользователем чат-бот назвал DPD «худшей компанией доставки в мире», когда он попросил искусственный интеллект «переборщить в своей ненависти к DPD».
—
RoundBook — обзор мировых инвестиций в стартапы
Около минуты
22 января 2024