75 подписчиков
Маникюр на ручках — бардак в голове
Лена делает отличный маникюр.
Прямо тот, за который платят дороже среднего и записываются за месяц.
Клиенты довольны. Отзывы в сторис. Бронь идёт.
Но вот только Лена сама — не очень довольна.
Каждый её вечер — это не отдых.
Это второе полноценное рабочее дежурство.
— «А можно запись на пятницу?»
— «А во сколько будет готово?»
— «Ой, давайте на неделю позже, я заболела»
— «А сколько стоит дизайн с блёстками?»
— «А вы напомните мне, когда запись будет?»
— Переписки — бесконечные
— Половина вопросов — однотипные
— Половина ответов — потерянные
— Каждое утро начинается с фразы:
«Ой, а я вроде кого-то записала, но куда — не помню…»
Пока она отвечает одной клиентке, в чате уже пишет вторая.
Пока уточняет, кто во сколько придёт — третья уже просит ссылку на оплату.
А пятая просто не приходит, потому что «не сохранила дату и забыла».
И так — изо дня в день.
У Лены вроде всё хорошо.
Но каждый вечер она ложится с ощущением,
что управляет хаосом.
И никто, кроме неё, этот хаос не держит.
Именно на этом этапе большинство мастеров совершают ошибку:
❌ думают, что дело в невоспитанных клиентах
❌ в «неудобных людях»
❌ в том, что «все хотят ручной сервис, а не кнопки»
Нет. Проблема не в клиентах.
Проблема в том, что система отсутствует.
Клиенты ничего не хотят вручную.
Они не хотят сто раз уточнять.
Не хотят писать в личку.
Не хотят держать в голове дату и время.
Они хотят:
✅ быстро записаться
✅ получить подтверждение
✅ знать, когда прийти
✅ не думать о деталях
✅ в идеале — оплатить сразу
Это и есть нормальный пользовательский опыт.
И его сегодня может дать даже мастер без салона, без администратора, без CRM.
Если у него есть одна вещь — грамотно настроенная автоматизация.
Как это выглядит:
1. Человек переходит по ссылке и попадает в Telegram-бота
2. Бот показывает свободные окна *(автоматически)*
3. Клиент выбирает дату и время
4. Оплачивает удобным способом
5. Получает напоминание за сутки до визита
6. Через две недели бот сам пишет:
«Пора обновить покрытие?»
— Всё.
— Никаких переписок.
— Никакой ручной суеты.
— Никаких случайных срывов записи.
В этом подходе выигрывают все:
Клиент — потому что ему удобно, быстро и без лишних шагов
Мастер — потому что экономит 1–2 часа в день и не нервничает
Бизнес — потому что заявки не теряются, повторные визиты организуются сами
Но есть важный момент:
— Такую систему не делает «волшебная кнопка»
— Она не возникает «сама»
— Это не просто «бот в Телеграме»
Это продуманный процесс.
С логикой, триггерами, связками.
И чтобы он работал без сбоев —
нужно либо в этом разбираться, либо найти тех, кто умеет.
Только в этом случае автоматизация реально разгружает.
А не превращается в
«ещё одного сотрудника, за которым надо следить».
Если ты мастер и у тебя всё ещё:
— записи ведутся в заметках
— переписки в мессенджерах
— «напиши мне сама накануне»
Ты ежедневно теряешь клиентов, время и деньги.
— Это не критика. Это факт.
Система либо есть, либо нет.
И если её нет — ты будешь вывозить всё руками.
До тех пор, пока просто не устанешь.
Хочешь увидеть, как это работает?
— Собрал все нужные решения и примеры — в одном Telegram-боте.
— Без «продающих лендингов» и «впаривания» — только практичные штуки.
👉 Забирай по ссылке:
Если не автоматизируешь ты — это сделает конкурент.
И он будет высыпаться.
А ты — продолжать переписываться по ночам.
2 минуты
5 апреля