Добрый день! Подскажите пожалуйста куда можно пожаловаться на поезд прямо сейчас. В данный момент едем из Санкт-Петербурга в Москву. В купейном вагоне. Ужасная грязь. Вонь. Санузлы в ужасном состоянии. В тамбурах лежит снег, через три вагона дошли по снегу с трехлетним ребенком до вагона-ресторана, но нам отказали, т.к. закрыт на спец.обслудивание. поезд Санкт Петербург - Челябинск. Попали в прошлый век(.