Почему нельзя давать инженерам единолично принимать решения? Потому что это может дорого стоить вашей компании. Например, Apple это обойдется в сумму от 300 до 500 миллионов долларов. На днях подошла к концу сага о батарейках в айфонах ака "батарегейт": в рамках досудебного урегулирования дела Купертино согласилось выплатить компенсацию за свое неудачное внедрение вполне себе удачной функции. Сумма выплаты на человека составляет 92 доллара.

Напомним, в 2017 году кому-то из инженеров Apple пришла в голову, в сущности, неплохая идея: если в айфоне батарейка уже была в плохом состоянии, то система принудительно занижала производительность процессора с тем, чтобы телефон не выключился при пиковой нагрузке. Идея действительно здравая, потому что с точки зрения производителя телефона надо обеспечить максимально долгое время автономной работы для функций телефона — еще не хватало, чтобы кто-то пострадал из-за того, что не смог позвонить.

Вот только был один нюанс: функцию внедрили, а внятно рассказать про нее общественности то ли не смогли, то ли не захотели. Поэтому когда об этом информация до нее таки дошла, это сразу — и вполне обоснованно — породило иную версию: таким образом Apple "стимулирует" пользователей менять старые айфоны на новые.

Разродился жуткий скандал, по результатам которого Apple выступила с открытым письмом и извинениями, что ничего такого не хотела. И именно после этого в системе iOS в настройках аккумулятора появился раздел с показом его состояния.

В 2018 году компании прилетел судебный иск за такие практики, который она мирным образом урегулировала в 2020 году, а сейчас начала выплаты пострадавшим — тем, кто себя таковым заявил за это время. Сумма выплаты составила 92 доллара.

Поэтому начнем с того, с чего начали: инженеры — в массе своей клевые ребята, но наивные в реальной жизни. И их "к счастью для компании есть я" действительно иногда дорого стоит.

P.S. Пока писали эту новость обнаружили смешное. Обычно Apple хранит все пресс-релизы и обращения у себя на сайте. Однако не в этот раз. Тогдашние свои извинения она опубликовала вот здесь и сейчас... эта ссылка перенаправляется на страницу с описанием как работают литий-ионные аккумуляторы. Никаких сожалений и извинений. Видимо, Купертино было слишком больно. 😉

1 минута

7 января