20 подписчиков
— С какими трудностями столкнулись в 2023 году?
— В 2023 году мы также столкнулись с определенными трудностями, включая дефицит квалифицированного персонала, рост утилизационного сбора при импорте техники, а также увеличение стоимости заемных средств вследствие роста ключевой ставки ЦБ.
— Чего вы ждете от 2024 года? Какие цели ставите?
— На предстоящий 2024 год мы ставим перед собой амбициозные цели. Планируется существенный рост в рынке поставок жаток для комбайнов через собственную дилерскую сеть, партнерство с заводом производителем ожидается быть ключевым для достижения этой цели. Мы также планируем активно развивать поставки тракторов, телескопических погрузчиков и прицепных опрыскивателей от белорусского производителя. Несмотря на дефицит персонала, на сегодняшний день мы уже скомплектовали свою команду, внедрили систему обучения сервисных специалистов и команды продаж. Совместно с командой СБЕРа мы планируем улучшать уровни компетенций сотрудников, а для этого нам предстоит создать индивидуальную программу обучения. Курс на повышение производительности труда каждого сотрудника остается актуальным, включая внедрение нейросетей и модернизацию уже действующей CRM-системы.
Цель на 2024 год уже утверждена: обеспечить рост бизнеса на 100%, что является основной задачей в рамках нашей стратегии на период до 2025 года, которая была разработана ещё в 2021 году.
— Какие тренды будут определять развитие рынка сельхозтехники в 2024 году?
Что касается трендов, которые определят развитие рынка сельскохозяйственной техники в 2024 году, мы видим, что ключевым фактором будет роль клиента. В условиях множества предложений техники и поставщиков запасных частей клиент будет обращать особое внимание на наличие квалифицированного сервиса, качество запасных частей и скорость реакции на обращения. Мы активно развиваем эти аспекты, стремясь быть ближе к клиенту, расширяя сеть филиалов, повышая квалификацию наших сотрудников и настраивая все бизнес-процессы с учетом потребностей клиентов.
— Какие качества потребуются компаниям и лидерам в 2024 году, чтобы сохранить положение на рынке и преуспеть?
— В 2024 году для сохранения своего положения на рынке и достижения успеха важными аспектами будут скорость обслуживания клиентов, высокое качество обслуживания и комплектующих, а также наличие высоких компетенций у команды. Эти качества помогут нам удовлетворять растущие потребности клиентов и оставаться лидером в нашей отрасли.
2 минуты
4 января 2024