Наиболее распространенной причиной, по которой струйный принтер не распознает новый картридж, является проблема с контактами как на самом картридже, так и в каретке принтера. Контакты могут быть окислены или загрязнены чернилами, и в этом случае необходимо провести их очистку с помощью спиртового тампона или резинового ластика. Перед очисткой контактов в принтере его нужно предварительно отключить от электросети.