3 подписчика
МОЖНО ЛИ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ ЗА ПОДАРОЧНУЮ КАРТУ?
Согласно статье 487 Гражданского кодекса РФ и статье 23.1 Закона о защите прав потребителей, покупатель имеет право вернуть предоплату, если он потребовал товар, а продавец не передал его в установленный срок.
При этом подарочные карты не упоминают какой именно товар, можно по ним приобрести, и не устанавливают срок его передачи потребителю.
Верховный Суд РФ ссылается на пункт 3 Постановления Пленума Высшего Арбитражного суда (от 14.03.2014 N 16) "О свободе договора и ее пределах", который говорит: закон относит к интересам, особо значимым и охраняемым законом, интересы слабой стороны договора.
В случае с розничной куплей-продажей слабой стороной является потребитель.
Ни один закон, в том числе закон о защите прав потребителей, ни другие нормативные-правовые акты о защите прав потребителей не указывают на право продавца удерживать денежные средства, полученные за подарочную карту.
Ранее Верховный Суд РФ постановил - если владелец карты требует в магазине вернуть ему деньги за карту, то их следует вернуть.
Таким образом, потребитель имеет право обратиться к продавцу и потребовать возврат денежных средств на основании письменной претензии. В случае отказа, следует обратиться в суд.
Определение ВС РФ № А56-101207/2020
Остались вопросы? Задавайте, отвечу!
1 минута
27 декабря 2023