27 подписчиков
Так как приближается новый год, пора подводить итоги уходящего
Сегодня мы с вами рассмотрим основные тренды на рынке маркетинга, которые были задействованы в 2023 году.
Human-to-human
(«очеловечивание» брендов). На первый план выходит взаимодействие между людьми, а не между человеком и компанией. Для бизнеса становится важно использовать «живой» язык, персонализировать общение с каждым клиентом. К этому тренду также можно отнести растущую популярность продвижения личных брендов экспертов и первых лиц.
Открытость как ценность.
«Успешный успех» уже почти никому не интересен. Компании все чаще рассказывают про себя реальные живые истории. Кейсы описываются в деталях, и главным в них становится не вау-результат, а полезные выводы и опыт. Это же относится и к интеграциям с блогерами: аудитории и брендам важен опыт личного использования с настоящими плюсами и минусами.
Социальность маркетинга. Все более значимыми становятся такие понятия, как равенство, эмпатия, осознанное потребление, забота об экологии, уважение личных границ, искренность и тактичность. Крупные бренды ведут социальные сети с учетом этих принципов.
Интерактивные коммуникации.
Это любой контент, который побуждает пользователя с ним взаимодействовать. Например, Demis Group в данный момент готовит спецпроект «Чат с клиентом-нейросетью». Основной посыл: справитесь ли вы с клиентом — искусственным интеллектом? ИИ задает вопросы, а участнику необходимо из предложенных вариантов выбрать верный.
Простота коммуникаций. Она, в частности, проявляется в минималистичном дизайне, лаконичных текстах, предельно понятных инструкциях-картинках для товаров. Отчасти причиной появления такого тренда стало поколение Z с их моделью потребления, а также многократно возросшее количество различного контента в интернет-среде.
Максимальное сближение онлайна и офлайна. Набирают популярность гибридные инструменты: в первую очередь, это цифровые дашборды (DOOH) от MyTarget или VK. Растущий спрос на данный инструмент мы видим в своей работе: команда Demis Group в 2022 году стала в два-три раза чаще включать этот подход в комплексные маркетинговые стратегии для клиентов, в том числе по их же запросу. Кроме того, усиливается взаимное влияние онлайн- и офлайн-каналов на эффективность друг друга. Онлайн-реклама, направленная на рост продаж в интернет-магазинах и маркетплейсах, повышает и продажи через полки магазинов. А классическая outdoor/indoor наружная реклама увеличивает спрос на те же товары на маркетплейсах.
Наш Телеграм:
наш ВКонтакте:
2 минуты
26 декабря 2023