Найти в Дзене
341 подписчик

#ВашиЛюбимыеИстории


Этот отель я забронировал через агрегатор пользуясь случаем — промокодом на скидку.

Важно отметить, я всегда бронирую отели с возможностью отмены, пусть это и дороже. Тем более, поездка планировалась только через пару месяцев.

Выбрав корректно все опции и удостоверившись в правильности указанных данных — я турагент, который прежде, чем нажать кнопку «Бронировать», проверяет все данные три раза — забронировал номер в отеле. Через секунду на почту пришло подтверждение, где было указано, что при отмене бронирования, стоимость не возвращается.

Я был обескуражен и тут же проверил все варианты на сайте ещё раз: всё верно, я выбрал опцию с бесплатной отменой — цена, даты, включённые завтраки — все идентично. Невозвратный тариф всегда дешевле, я же оплатил именно дорогой тариф.

Я незамедлительно обратился в Службу поддержки сервиса детально описав ситуацию. Я был совершенно спокоен, так как был уверен, что это техническая ошибка либо на стороне отеля, либо на стороне агрегатора.

Но, и отель и агрегатор покачав головой обвинили во всём меня, никак не комментируя предоставленные скриншоты и аргумент: почему с меня списали деньги, как за возвратный тариф, а подтверждение пришло, как невозвратный?

Не буду описывать ситуацию с долгой и бестолковой перепиской, но настал тот день, когда в отель я ехал с серьёзным намерением не дать им спуску, как я это умею, хоть и не практикую.

Интересно продолжение? Оно последует >>>

#МойПсков2023
1 минута