Найти в Дзене
1178 подписчиков

Ситуация такая...странная и неприятная. У коллеги сломался комп старый. А он ей нужен по работе. Идет ко мне за советом, я вспоминаю, что недавно дочь тоже думала над этим и еще мне две ссылки скинула. Я их подруге и переправила. Теперь чувствую себя виноватой(( Ира прошла по ссылке, а это был всем известный ягодный маркетплейс, показала ноут нашему коллеге, который в компах шарит, тот одобрил, и она нажала кнопочку "заказать". А там предупреждение - предоплата. Ну мы ж не сталкивались с пакостями еще от ВБ, нажала она и эту кнопку... 24 тыщи улетело сразу, а вот товара нигде не было. Нет его до сих пор, неделя прошла, ни в доставках, ни в корзине( ну мало ли), нигде. В ЛК Сбера оплата зафиксирована, а вот в ЛК ВБ - нет.

Люди! Что делать-то???? 24 тыщи это ее зарплата за месяц примерно, чтоб ими раскидываться. Она написала три письма на ВБ, я написала два и претензию туда же, в ответ - тишина. Вообще молчат!
Она и в пункт выдачи сходила, и там не в курсе. Телефоны горячей линии уверяют нас, что мы неправильно набираем номер. Продавана пробовали пробить, там и ФИО и ИНН, только вот гугл таких не знает. Продавец на ВБ всего два месяца, отзывы хорошие (проплаченные что ли?)
В общем, взываем к коллективному разуму - что делать, куда обращаться, люди добрые, помогите, что чем может!
1 минута