Отрицательный отзыв о вашей компании может существенно повлиять на ее продажи и успешность. VCommente предлагает несколько стратегий, которые помогут справиться с негативными отзывами и сохранить клиентов и прибыль. Согласно статистике: Люди все реже обращаются за советом к знакомым при принятии решения о покупке, предпочитая читать отзывы. Существует несколько стратегий работы с негативными комментариями, одна из которых является наиболее эффективной. 1. Связаться с автором отзыва: Сработает, если вы обладаете навыками убеждения, готовы предложить пользователю промокод на скидку или возврат денег...