265 подписчиков
Защита прав потребителей при приобретении технически сложных товаров
Приближается Новый год, а с ним и пора новогоднего настроения и подарков. В век современных технологий одним из самых желанных подарков как для взрослых, так и для детей, на Новый год является электроника. Ведь многие из нас, и взрослые, и дети, хотят получить в подарок смартфон (айфон), планшет, ноутбук и другую бытовую технику и электронику. В связи с чем, в предновогодний период увеличивается спрос на покупку таких товаров. Однако, никто не застрахован от приобретения товара ненадлежащего качества. В связи с чем территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Краснодарскому краю в городе Новороссийске информирует о правах потребителей при приобретении электроники и бытовой техники.
Прежде всего, необходимо напомнить, что технически сложные товары - это потребительские товары длительного пользования, имеющие сложное внутреннее устройство и выполняющие пользовательские функции на высоко технологическом уровне с использованием различных энергоресурсов. Таким образом, вся электроника и бытовая техника относится к группе технически сложных товаров бытового назначения. Законом РФ №2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей» установлены особенности их обмена и возврата.
В соответствии с ч.1 ст.18 Закона РФ №2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: 1) потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); 2) потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; 3) потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; 4) потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; 5) отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
1 минута
19 декабря 2023