27 подписчиков
Мне приехала сумка, которую я ждала 6 недель😱
Это нашумевшая сумка от SMB, модель mini moss. Цвет и подклад мне делали на заказ.
К качеству и исполнению сумки претензий ноль — красивая, сделана на совесть.
Но все остальное… Я сделала заказ, мне пообещали отправить сумку через 2 недели. Пришлось три раза стучать в мессенджере менеджеру и напоминать о себе. В итоге сумку отправили через 1,5 месяца.
Забираю коробку у курьера:
-с вас 980 рублей
-сколько-сколько??
Доставка Питер-Москва, не Камчатка-Симферополь.
Ответ Бренда:
доставка и страховка оплачиваются отдельно, в стоимость сумки не входит.
Я не против оплатить доставку, но почему меня заранее не предупредили, что придется еще косарь отстегнуть в момент получения вещи? Почему этой информации нигде нет на сайте? Ответа я не получила.
Размер: тут уже сугубо мое мнение, но… mini? Серьезно? Это очень даже макси. Не знаю, что в ней таскать, она огромная. Видимо, будет новый домик для грома.
Про упаковку: коробка сдэка, мусорный пакет, два пакета с воздухом внутри.
Я не прошу бабочек и ленточек, но хоть в крафт могли упаковать? Положить памятку по уходу? На сайте указано, что замша может пачкать светлые вещи, почему бы это не напечатать на бумажке и не вложить внутрь? А если я беру сумку в подарок? Должна самостоятельно переупаковывать?
Разочарована. SMB, наймите себе больше персонала, вы не вывозите.
А вы что думаете? Оправдано полощу их сервис, или «ешь, что дают»?
1 минута
18 декабря 2023
182 читали