192 подписчика
Слушание - как активный процесс
Для эффективной межличностной коммуникации требуется полная вовлеченность и намерение, чтобы действительно понять, что другой человек думает и чувствует по поводу проблемы, и что он хочет сделать, чтобы изменить ее.
▫️ Ниже (на картинке) указано 10 приемов, которые мешают нам быть эффективными в слушании.
▫️ Прочитайте их и отметьте, а какие из них свойственны вам? Не ругайте себя, большинство людей делают это 😄
▫️ В течение дня обращайте внимание, как часто в вашей жизни присутствуют "блоки", мешающие активному и вовлеченному слушанию.
▫️ Возвращайте свое внимание на диалог и другого человека.
▫️ Если во время слушания у вас возникает неуверенность в чувствах или желаниях другого человека, задайте прямой вопрос: «Я не очень понимаю, как вы к этому относитесь — не могли бы вы рассказать мне больше?» «Как вы думаете, что мы должны попытаться изменить в этой ситуации?»
Удачи!
Adapted from: McKay et al., 1983
Около минуты
18 декабря 2023