158 подписчиков
Как узнать страхи клиентов? 🔍
Приобретая товар или услугу, люди ищут способ решения проблемы. Именно поэтому для развития бизнеса нужно выявлять проблемы и страхи аудитории. Эти способы помогут тебе узнать страхи клиентов:
1️⃣ Кастдев - разговор с клиентом, который позволит выявить его запросы, опасения, чтобы улучшить или создать продукт. Ставь конкретные вопросы и удерживай внимание собеседника.
2️⃣ Анализ обратной связи - просмотр отзывов на сайте конкурентов и их аналитика. За счет этого, ты сможешь понять страхи потенциальных клиентов и усилить свой продукт.
3️⃣ Опрос - еще один способ выявить страхи клиента. Опрос может быть в формате анкеты, телефонного звонка, электронной рассылки.
4️⃣ Парсинг - сбор и структурирование информации о клиентах при помощи сайтов и соц. сетей. Благодаря этому методу ты сможешь узнать пол, возраст, географию, интересы людей. И на основе этой информации составить целый список «болей».
5️⃣ Форумы - способ, который поможет детальнее изучить пожелания и страхи целевой аудитории. На тематических форумах люди часто обмениваются опытом, ищут ответа на вопрос или помощи, изучи и воспользуйся этим.
Бизнесу важно знать страхи клиентов. На основе этих сведений можно построить успешную стратегию продвижения и продаж, а также создать востребованные для людей продукты.
#МедийныйМаркетолог
1 минута
18 декабря 2023