Павел Костюков, руководитель simtu.ru и бизнес-клуба t5.club, соучредитель larsson.pro, рассказал о двенадцати базовых реакциях человека. Понимание этих реакций поможет руководителям и HR-менеджерам оптимально распределить роли в команде проекта и эффективно управлять бизнесом.