Коллективный иск против Аэрофлот подали пассажиры, чьи билеты на рейс из Екатеринбурга в Пхукет компания аннулировала. В октябре в продаже появились билеты из Екатеринбурга в Таиланд по цене от 6500 рублей за рейсы туда-обратно. Однако, «Аэрофлот» аннулировал их, сославшись на техническую ошибку, деньги за них вернули. По мнению истцов, авиакомпания нарушила закон «О защите прав потребителей».