Пассажиры, чьи билеты на рейс из Екатеринбурга в Пхукет аннулировал «Аэрофлот», подали коллективный иск против перевозчика. В октябре в продаже появились билеты из Екатеринбурга в Таиланд по цене от 6500 рублей за рейсы туда-обратно. Позже «Аэрофлот» аннулировал их, сославшись на техническую ошибку, деньги за них вернули. Истцы считают, что авиакомпания нарушила закон «О защите прав потребителей»