22 подписчика
⚡️ 2/3 выручки улетает в трубу
Данные от Tinkoff eCommerce. Они провели исследование, где изучили брошенные корзины на маркетплейсах. 70% людей набирают товар, но до покупки сливаются.
Если сталкивались, вот чек-лист, проверяйте:
Препятствия к оформлению заказа
🟣 71% — нужно листать несколько экранов для оформления
🟣 65% — много обязательных полей для заполнения
🟣 58% — требуют много персональных данных
Что не устраивает в доставке
🟣 78% — стоимость
🟣 65% — скорость
🟣 54% — неудобные временные интервалы
Отказы на этапе оплаты
🟣 59% — нельзя оплатить заказ при получении
🟣 59% — долго заполнять данные карты
🟣 30% — недоверие к платёжному сервису
Да, не всё — объективные требования. Но представьте: вы потенциально теряете 2/3 выручки. Так что время подкрутить процессы. Сохраняйте!
#ПочитаюПолистаю
Около минуты
12 декабря 2023