266 подписчиков
Жители Новороссийска задали вопросы специалистам НУК в ходе «горячей линии»
На площадке Муниципального центра управления администрации Новороссийска 11 декабря в ходе двухчасовой работы «горячей линии» жители города смогли пообщаться с руководством и специалистами АО «Новороссийская управляющая компания».
Всего на телефоны «горячей линии» поступило 49 вопросов, на большую часть даны разъяснения.
Много вопросов касалось «перетопа» – горожане жаловались, что в квартирах при плюсовых температурах очень жарко. Жильцам рекомендовали установить погодные регуляторы.
Жители дома №52 по улице Волгоградской рассказали, что после сильных косых дождей отсыревают стены здания. По поручению руководителя АО «НУК» Леонида Юрченко, специалисты компании выедут на место для выяснения обстоятельств проблемы и обследования дома.
На улице Михаила Борисова, 13 кровлю капитально отремонтировали в 2020 году. При последнем ветре кровлю над лифтовыми шахтами повредило. У жильцов возник вопрос, на каком основании за ее ремонт берут с них деньги, если гарантия на ремонтные работы – пять лет?
Специалисты НУК объяснили, что скатную кровлю над лифтовыми шахтами подрядчик выполнил в подарок - накрыли рубероид металлопрофилем. Эти работы в смету включены не были, поэтому отремонтировать кровлю над шахтами по гарантии нельзя. Работы выполнили за счёт средств текущего ремонта.
Одной из острых оказалась проблема дома №61 по набережной имени Адмирала Серебрякова, 61 – устранение причин затопления подвала фекалиями возможно только после того, как МУП «Водоканал» выполнит ремонт сетей.
Жителям дома №112 по улице Мефодиевской был разъяснен порядок установки теплосчетчика.
«Массовые жалобы на отсутствие тепла в домах не поступали – глобальные проблемы с началом отопительного сезона устранены. Стоит отметить, что жители обращались на «горячую линию» сегодня не только с проблемными вопросами. Было очень приятно услышать благодарность в адрес нашей компании и ее отдельных специалистов. На большую часть обращений мы сегодня дали исчерпывающие разъяснения. На моем личном контроле с конкретными сроками исполнения остаются 18 обращений новороссийцев», - подвел итоги работы «горячей линии» Леонид Юрченко.
1 минута
11 декабря 2023