32 подписчика
Авито больше не гарантирует возврат средств
Уважаемые клиенты, многие используют Авито для продаж и личных покупок.
Будьте осторожны с «доставкой продавца». Буквально на днях пользователь получил коробку с песком вместо смартфона.
В возврате средств мужчине отказали.
Клиент оформил сделку через Авито, все официально. Однако оплата за телефон поступила не на Авито, как при обычной сделке, а через Авито – на карту мошенника. Опция «безопасная сделка» (которая стоила 600+ рублей) гарантировала, что деньги точно дойдут…
Вы помните, наверное, что у покупателя есть 20 минут на проверку товара. Посылку сразу же вскрыли. Внутри – коробка с песком. Клиент отказался от товара. Но…
При опции «доставка продавца» возврат товара и средств невозможен. Авито снимает с себя все обязательства. Всё, что может клиент – лично написать продавцу и потребовать возврата… Конечно, мошенники не ответят и вообще заблокируют свой аккаунт, как только получат деньги. Что они и сделали.
Чтобы обезопасить себя, не покупайте товары с доставкой продавцом, если есть хоть малейшее сомнение в честности продавца – накрученные отзывы, мало проданных товаров, недавно созданный аккаунт, слишком низкая цена на дорогой товар.
🎙Комментарий КИФА
Мы ни в коем случае не снобы, однако политика Авито нас удивляет. Мы всегда считали и настаиваем, что задача онлайн-платформы – обеспечить удобство и безопасность торговли.
Если наши клиенты получают некачественный товар, сталкиваются с пересортом, недовложением и т.д., они просто обращаются в отдел рекламации (по ссылке – видео, как оформить пренетзию в Личном кабинете). Именно мы, а не фабрики или брендодержатели отвечаем за защиту прав потребителя на территории России.
На фото – как выглядит уведомление Авито, что на почту пришел заказ, доставленный силами продавца.
#мошенники #новости #обмен #возврат
1 минута
7 декабря 2023