16 подписчиков
«Три главные ошибки, которые новички на Wildberries не должны совершать: советы для начинающих продавцов»
Здравствуйте, уважаемые читатели!
Если вы только начинаете свой путь в продажах на платформе Wildberries, то этот пост для вас. В нем мы расскажем о трех главных ошибках, которые новички часто делают и как их избежать. Если вы хотите улучшить свои продажи и сделать первые шаги на Wildberries успешными, то обязательно прочтите эту статью до конца.
Введение:
Первая ошибка: Недостаточное исследование рынка и конкуренции. Объяснение важности изучения спроса, анализа конкурентов и выбора правильной ниши.
Вторая ошибка: Неправильное управление запасами. Указание на необходимость эффективного управления запасами товаров, чтобы избежать проблем с доставкой и потерей клиентов.
Третья ошибка: Недостаточная коммуникация с клиентами. Объяснение значимости своевременного ответа на запросы клиентов, обработки отзывов и поддержки послепродажного обслуживания.
Wildberries, ведущая платформа электронной коммерции в России, предлагает продавцам отличную возможность охватить широкий круг покупателей. Однако есть несколько распространенных ошибок, которых следует избегать новичкам, если они хотят добиться успеха как продавцы на Wildberries. К ним относятся недостаточное изучение рынка и конкуренции, неправильное управление запасами и неадекватное общение с покупателями. Первая ошибка, которую совершают новички,— недостаточное изучение рынка и конкуренции. Любому продавцу важно понять, каков спрос на его продукцию, прежде чем начинать продажи. Это означает, что нужно изучить, какие виды товаров ищут покупатели, и проанализировать предложения конкурентов, чтобы определить эффективную ценовую стратегию. Кроме того, важно найти правильную нишу, соответствующую продуктовому предложению вашей компании, чтобы получить преимущество перед конкурентами и увеличить возможности продаж.
Вторая ошибка — неправильное управление товарными запасами, которое может привести к проблемам с доставкой или потере клиентов из-за низкого уровня запасов или отсутствия товара на складе. Это может привести к появлению недовольных клиентов, которые затем оставят негативные отзывы на Wildberries о вашей деловой практике. Чтобы этого не произошло, необходимо отслеживать спрос на продукцию с помощью данных о продажах и соответствующим образом корректировать уровень запасов, регулярно пополняя их по мере необходимости, чтобы не возникало проблем с покупателями из-за отсутствия товара на складе или задержек с поставками из-за недостатка товара.
Наконец, неадекватное общение с клиентами — еще одна распространенная ошибка среди начинающих продавцов Wildberries, которая может негативно сказаться на их деловой репутации среди покупателей на платформе. Важно, чтобы на все запросы покупателей отвечали оперативно в течение 24 часов, так как задержка с ответом может оттолкнуть покупателей от вашего магазина, если они почувствуют, что вы лично или сотрудники вашего интернет-магазина игнорируете их или пренебрегаете ими, что в целом часто приводит к меньшему количеству покупок, чем до того, как между ними произошло такое взаимодействие в цифровом/онлайн-режиме здесь & продано через эту платформу здесь — Wildberries Marketplace в конечном итоге. Кроме того, необходимо, чтобы продавцы на Wildberries Marketplace/платформе/сайте и т. д. — как бы вы это ни называли — могли профессионально обрабатывать отзывы покупателей и предоставлять адекватные послепродажные услуги, когда это необходимо, такие как обработка возвратов и т. д., чтобы покупатели развивали доверие к их бренду/продукту(ам)/магазину и продолжали с удовольствием делать покупки у них впоследствии еще раз и еще раз и т. д.. В заключение хочу сказать, что, избегая этих трех распространенных ошибок, которые совершают новички, начиная свою деятельность на Wildberries,— недостаточного изучения рынка, неправильного управления запасами и неадекватного общения с покупателями — новые продавцы могут обеспечить себе успех при торговле в Интернете через эту популярную торговую площадку!
3 минуты
6 декабря 2023