95 подписчиков
Вместе с линейкой iPhone 14 компания Apple представила услугу экстренной спутниковой связи. Тогда в Купертино заявили, что первые два года покупателям новых айфонов функция будет предоставляться бесплатно, а потом... ну там видно будет. Пару недель назад Apple вернулась к этому вопросу, но весьма необычным для капитализма образом: продлила еще на год период бесплатного использования услугой. Мы тогда удивились, что Тим Кук так и не решил сколько денег брать за услугу и просто таким образом отложил решение еще на год.
Примерно в этом же направлении думает и Джон Грубер...
Моя теория заключается в том, что Apple хотела бы сделать его бесплатным навсегда, но не уверена насколько будет востребованной и, следовательно, сколько это будет для нее стоить. Если они сразу скажут, что это бесплатно навсегда, значит, это должно быть бесплатно навсегда. Безопаснее поступить так, как они поступили в данном случае: каждой год делать ее бесплатной еще на дополнительный год и смотреть, как это будет происходить по мере того, как все больше и больше iPhone, поддерживающих эту функцию, будут активно использоваться.
Это замечательная функция — буквально спасающая жизнь во многих случаях — но ее будет трудно продать. Это как покупка страховки. Людям нравится платить за то, что они хотят использовать, а не за то, что, как они надеются, им никогда не понадобится. Конечно, люди покупают страховки — сама Apple, разумеется, продаёт AppleCare, — но сколько людей готовы доплатить за Emergency SOS? Если Apple может спокойно оплатить стоимость этой услуги, она должна это сделать, и я думаю, сделает.
А еще стоит принимать во внимание потенциальные пиар-риски. Бен Лавджой из 9to5mac.com справедливо отмечает, что Apple никто не простит, если какой-то человек умрет в пустыне, так как у него не была продлена подписка на экстренную связь.
1 минута
1 декабря 2023