16 подписчиков
КАК ПРОТИВОСТОЯТЬ ФЭЙКОВЫМ ОТЗЫВАМ В ИНТЕРНЕТЕ
У многих деловых и творческих людей бывали такие ситуации, когда какой-нибудь недоброжелатель, зачастую завистник и неудачник по жизни, старался вылить на них ушаты грязи. Самый простой путь для этого – интернет в виде отзывов, комментариев в соцсетях, в форумах и т.д. Прелесть этой интернет-площадки для кляузников заключается в возможности скрыть свою личность и писать откровенную клевету, которую различные интернет-сервисы не собираются не только проверять, но и вообще обращать на неё внимания. Полная свобода действий!
Что же делать честным гражданам, которые страдают от такой клеветы? Казалось бы, сделать ничего невозможно, но при правильном подходе можно добиться хороших результатов. Для примера возьмём ЯНДЕКС.
Все знают о необходимости предварительной регистрации на портале, прежде чем что-либо комментировать. Понятное дело, на этом этапе можно указать недостоверные данные. Но при этом будущий пользователь сервисов заключает с Яндексом пользовательское соглашение, которое никто и никогда не читает. Вот оно-то нам и пригодится.
К примеру, в п.5 Условия использования сервисов Яндекса указано, что пользователь не вправе размещать клеветнический контент, нарушать права третьих лиц, выдавать себя за другого человека.
На каждый сервис Яндекса существует ещё и дополнительное соглашение. Так, отзывы и комментарии в отношении деятельности организаций даются на сервисе «Яндекс. Карты.» Соответственно, читаем «Условия использования сервиса «Яндекс. Карты». Здесь установлены следующие правила. Во-первых, Яндекс даёт пользователям право публиковать свои отзывы исключительно на условиях, которые размещены по адресу: htyandex.ru/...tmlВо-вторых, отзыв должен выражать
достоверно изложенные фактические обстоятельства случая обращения к организации. В-третьих, не публикуются отзывы и комментарии без ОПИСАНИЯ ОПЫТА ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ С ОРГАНИЗАЦИЕЙ ЛИБО СОДЕРЖАЩИЕ ОТРЫВОЧНОЕ ОПИСАНИЕ. В-четвёртых, по жалобе представителя организации отзыв может быть удален из Сервиса в случае нарушений пользователя правил опубликования отзывов, размещенных по вышеуказанному адресу. В-пятых, Отзыв может быть удален и/или не допущен к размещению Сервисом по результатам проведенной процедуры модерации либо на основании поступившей жалобы третьих лиц относительно несоответствия содержания Отзыва правилам Сервиса.
Таким образом, при получении негативного отзыва, не соответствующего действительности, сразу же следует писать в службу техподдержки Яндекса. На сайте есть соответствующая кнопка «Написать в службу поддержки». Оставьте ссылку на отзыв и укажите на факты несоответствия и на пункты пользовательского соглашения, которые такими фэйками нарушаются. Эмоций не нужно, всё только по делу. Если всё сделать правильно, с очень высокой степенью вероятности, Яндекс прислушается к весомым аргументам и удалит фэйк. Во всяком случае, у нас это получалось много раз.
Есть ещё ряд технологий, которые помогают определить с большой достоверностью автора фэйковых публикаций. Не всегда получается, но бывали и положительные результаты. Так что всё не так безнадёжно. Смело вступайте в бой со штатными метателями…
#конфликт #имущество #интернет #отзыв #негатив
2 минуты
30 ноября 2023