50 подписчиков
Сегодня расскажу о способах улучшения коммуникаций в команде🖐🏼.
Чтобы команда работала эффективно, нужно воздействовать на все факторы, которые выделили аналитики Google. Существует 10 универсальных способов, чтобы улучшить коммуникацию и продуктивность команды.
1. Сделайте общение регулярным 👥
При постоянном взаимодействии сотрудники больше узнают друг друга, выстраивают доверительные отношения. Для этого ежедневно или несколько раз в неделю каждый отдел проводит дейли. Это утреннее собрание команды длительностью 15–20 минут.
Коллеги рассказывают о своих планах, руководитель ставит задачи, делится ближайшими целями. Такие мероприятия помогают команде быть в курсе того, что происходит в компании. Сотрудникам проще понять, за что они отвечают и для чего выполняют свои задачи.
Кроме ежедневных встреч в отделах проводят созвоны по необходимости. Например, когда нужно обсудить план на следующий месяц или руководитель должен рассказать про организационные изменения.
2. Объедините задачи сотрудников с целями компании 🎯
Сотрудникам важно понимать свою роль в компании и то, как они влияют на результат. Допустим, специалистам техподдержки ставят новую задачу опрашивать клиентов по составленному ТЗ. Новая обязанность им совсем не нравится. Сотрудники находят отговорки, чтобы не проводить опрос. Продуктивность команды ухудшается.
В такой ситуации сотрудники не понимают важность задачи, не знают, на что она влияет. Это легко исправить. Для этого руководителю нужно объяснить, как результат работы команды влияет на цели компании.
Руководитель рассказывает коллективу, что опрос важен для:
● проведения маркетингового исследования;
● увеличения продаж;
● успеха компании и роста зарплат сотрудников.
Теперь специалисты техподдержки понимают: есть причины, чтобы выполнить эти задачи. Они чувствуют свою причастность к общему делу, мотивация и продуктивность повышаются.
Как Вам ? Что важного возьмете с собой? Завтра обсудим следующие способы коммуникаций в команде.
1 минута
29 ноября 2023