3 подписчика
Что такое маркетинг?
Давеча на очередном собеседовании такой вопрос мне задал, возможно, мой потенциальный работодатель, но это не точно))))
Казалось бы такой банальный вопрос и очевидный для практикующего маркетолога с 17-ти летним стажем.
Но, что-то пошло не так))))
Я призадумалась, потому что прекрасно понимала, что сейчас от меня не ждут сухого цитирования определения маркетинга по учебнику.
Не ждут рассказа на тему, что для меня маркетинг: профессия или ремесло и прочей рассудительской чушни.
Не ждут каких-то рассказов про диджитал, СММ, рекламу, продвижение, создание продукта или управление репутацией и PR – и кто важнее, первее и актуальнее.
Автор вопроса ожидал услышать именно то, особенное, индивидуальное, мое понимание и видение маркетинга.
И я начала рассуждать на заданную тему, исходя из своего опыта.
Маркетинг сегодня – это высококонкурентная ниша, где сталкиваются эксперты рынка и амбициозные начинающие узкие спецы, научившиеся хорошо настраивать траффик на моно-услугу или в определенную нишу, СММ-щики, кто делает крутые раскруты групп/страниц/сообществ, таргетологи и очень самодостаточные PR-щики, которые разбираются не только в своем вопросе, но и в теме: кто же маркетолог, а кто таковым не является.
Маркетинг сегодня – это формирование образа и сценария жизни потребителя, это предикт его поведения за много-много ранее совершенных им действий и шагов, даже, порой, за много мыслей вперед. А потом ОППП! И наш покупатель)))
Маркетинг сегодня – это создание уникального продукта, за который действительно будут голосовать рублем, а после еще рекламировать своими отзывами и положительным опытом использования, раздувая «сарафанное» радио, формируя устойчивый спрос на это чудо в долгосрочной перспективе.
Маркетинг сегодня – это удачный микс рекламных каналов онлайн и офлайн, отслеживание показателей эффективности рекламы и привлеченного траффика, глубокая аналитика каждого действия и много-много более детальное понимание и оцифровка каждого события.
Маркетинг сегодня – это сфера, в которой важно удивлять и впечатлять, развлекать и обучать потребителя, каждое событие должно быть не больше и не меньше, чем WOW!
В ключе рекламных слоганов, определение современного маркетинга, я вижу так – клиент однажды, друг навсегда!
А в завершении поста напишу следующую знаменитую, конечно же придуманную не российскими маркетологами, фразу:
Try not to lose your customer, try to grow your loyal clients from the very beginning.
Да-да, эта фраза часто мелькает в книге «Искренняя лояльность» Ф.Райхельда, Б.Марки, рекомендую почитать.
А что дальше с собеседованиями – я, пожалуй, напишу дальше)))
2 минуты
28 ноября 2023