86 подписчиков
Если вы в своей работе и повседневной жизни используете облако Google Drive, то... спокойствие и без резких движений сделайте резервную копию своих критически-важных данных. Сегодня компания подтвердила, что у крайне небольшого числа пользователей в результате сбоя может удалиться из облака часть данных — чаще всего, это последние загруженные или редактированные.
Первая жалоба на потерю данных зафиксирована 21 ноября от пользователя из Южной Кореи. На форму поддержки Google он сообщил, что все его файлы, созданные после мая 2023 года, исчезли с диска. Они не доступны ни в папках, ни в корзине. Структура папок также вернулась в состояние, в котором она была в мае 2023 года. Кроме того, человек утверждает, что он никогда не передавал свои файлы или диск кому-либо еще. Это исключает возможность того, что первоначальный владелец файлов удалил их или не поделился ими.
В итоге Google признал, что проблема имеет место быть и они расследуют этот случай. Одновременно в компании попросили пользователей не следует пытаться восстановить данные самостоятельно: "Мы также не рекомендуем вносить изменения в корневую папку/папку данных, пока мы ждем инструкций от наших инженеров (sic!)".
Тем временем другие пользователи Google Drive присоединились к жалобам, открыв дополнительные темы поддержки. Один из пользователей сообщает, что он полностью потерял несколько ключевых элементов в своем Диске, которые, впрочем, никому не переданы и не видны ни в корзине, ни при редактировании. Другой пользователь сообщает, что он может видеть только папки и подпапки для некоторых файлов в своем накопителе, но не сами файлы.
Поэтому вернемся к тому, с чего начали: без резких движений... делаем резервное копирование. Ну и не все облака одинаково полезны.
P.S. Папка Google Drive по умолчанию расположена здесь:
macOS: ~/Library/Application Support/Google/DriveFS
1 минута
28 ноября 2023