Когда ты такой монополист как Сбер, то можешь конкурировать только со сном, потому что других конкурентов попросту нет. Но чтобы и здесь не проиграть конкуренту, то и "человекоцентричность" тоже лучше начать регулировать. Глава банка Герман Греф рассказал о том, как сложно быть человеконцентричной организацией в этом жестоком мире.